« Mettre le doigt sur notre vraie valeur ajoutée pour nos futurs clients.

En quatre courtes séances on fait un bon bout de chemin et on aboutit à un questionnaire opérationnel. La démarche est structurée et suit un process précis dans lequel Dany s’est laissé suffisamment de liberté pour coller au plus près de notre réalité. Cette liberté laisse la place à la pertinence du questionnement qui permet en très peu de temps de passer de son centrage technique produits à la vraie valeur ajoutée pour le client. Il permet également de pressentir qui va acheter notre offre et qui va ne pas la choisir.

Au-delà d’un questionnaire qui permet à notre prospect de juger de la pertinence de notre offre, le travail de LUMINANCES nous a permis d’enrichir notre discours commercial en se plaçant non pas du côté de la technicité de notre offre mais du point de vue de notre prospect et de ses problèmes à résoudre. En quatre séances de deux heures uniquement : le résultat est au rdv … chapeau ! »

Claire Grassi et Pierre Morel